Trainingen

Onderscheidend in telefonische acquisitie

Je leert om op een vriendelijke manier,
zonder te pushen, tot een gunstig eindresultaat te komen.

Waarom een training?

Telefonische acquisitie is niet zo moeilijk, en zeker niet vervelend, als je maar weet waar je op moet letten. Deze training leert je om onderscheidend te zijn, waardoor je zonder te pushen, zeer vriendelijk, een gunstig en direct meetbaar resultaat bereikt.

Telefonische acquisitie is een must voor ondernemers en account managers die zelf hun afspraken willen maken, acquisiteurs en ondernemers die d.m.v. telefonische acquisitie hun product en/of dienst willen promoten c.q. verkopen.
Social Media is erg belangrijk momenteel maar toch is het bijna altijd noodzakelijk dat ook dat telefoontje nog gepleegd wordt. Voor velen een nachtmerrie…….

Met een ervaring van inmiddels 20 jaar, hebben wij methodes ontwikkeld waardoor het bellen gemakkelijker wordt en waarbij wij je goed kunnen uitleggen waarom de ene zin negatief werkt en de andere juist positief. Terwijl ze nagenoeg hetzelfde zijn. We gaan in op de psyche van de mens. Hoe reageert men op ons en hoe reageer ik op de ander.

Onderwerpen

Tijdens de training ‘Onderscheidend in telefonische acquisitie’ komen onder andere de volgende aspecten aan bod:

  • Klantgericht telefoongedrag
  • Vraagstellingtechniek
  • Afspraaktechniek
  • Gesprekstechniek
  • Luistertechniek
  • Structuur telefonisch acquisitiegesprek

Onze trainingen

Bij ieder onderdeel gaan we uitgebreid op jullie persoonlijke vragen en uitdagingen in en zullen zoveel mogelijk voorbeelden geven die betrekking hebben op jullie directe telefonische werkzaamheden en werk in jullie eigen branches. En… NEE… we gaan niet praktisch oefenen met elkaar. Mocht het in de praktijk tegenvallen, kom je hier naar kantoor en gaan we rustig samen bellen. Je gaat pas naar huis, als we een afspraak hebben gemaakt.

We hebben verschillende opties voor het volgen van onze training.

Open inschrijving

€ 125 p.p.

Inclusief lesmateriaal, exclusief btw

Geschikt voor ervaren acquisiteurs
Open inschrijving
Verschillende personen in verschillende branches nemen deel
Locatie kantoor Veghel
4 uur durende cursus

Individueel

€ 395 p.p.

Inclusief lesmateriaal, exclusief btw

Zeer geschikt voor onervaren maar ook ervaren acquisiteurs
Training op maat gemaakt
Alle vragen kunnen uitgebreid besproken worden
Het is ook mogelijk om met 2 personen van hetzelfde bedrijf te komen
Locatie kantoor Veghel
4 uur durende cursus

Bedrijfsverband

Op aanvraag

Inclusief lesmateriaal, exclusief btw

Minimaal 3 deelnemers
Training op maat gemaakt
Alle vragen kunnen uitgebreid besproken worden
Specifieke trainingswensen kunnen worden aangegeven
Locatie in overleg
Duur van de cursus in overleg